Válassza ki az Önnek tetsző terméket, majd tegye a kosárba, a KOSÁRBA gomb megnyomásával. Ezután lehetősége van tovább vásárolni VÁSÁRLÁS FOLYTATÁSA, vagy a PÉNZTÁR gombra kattintva elérkezik a rendeléséhez.

Itt a SZÁMLÁZÁSI INFORMÁCIÓK MEGADÁSA gomb megnyomásával töltse ki figyelmesen a megrendelési adatlapot, melyen meg kell adnia a szállítási és számlázási címet. Kérjük, hogy pontos utca nevet és adatokat adjon meg, hogy a futár meg tudja találni! A lap alján el kell fogadnia az Általános Szerződési Feltételeket.

Ezután a RENDELÉS ÁTTEKINTÉSE gombra kattintva ellenőrizze le a rendelését és a megadott adatokat. A KIVÁLASZTOTT FIZETÉSI MÓD alatt tudja megadni, hogy előreutalással vagy utánvéttel szeretne-e fizetni.

Alul a MEGJEGYZÉS A RENDELÉSHEZ rovatba be tudja írni esetleges kérését, észrevételét.

Amennyiben mindent rendben talál, a lap alján található MEGRENDELÉS VÉGLEGESÍTÉSE gomb megnyomásával tudja elküldeni nekünk rendelését. Amíg erre nem kattint rá, addig nem rendelte meg a terméket.

Végül az Ön által megadott e-mail címre küldünk egy értesítést, mellyel igazoljuk a megrendelés beérkezését.

Ha nem kapja meg a rendelés visszaigazolásáról az e-mailt, akkor 3 eset lehetséges:

- vagy rosszul adta meg e-mail címét az adatok űrlapon

- vagy nem nyomott rá a Megrendelés megerősítése GOMB-ra

- vagy esetleg visszaigazoló levelünk SPAM/Levélszemét mappába érkezett. Kérjük, ellenőrizze a SPAM/Levélszemét mappáját!

Amennyiben mégsem találja a megrendelés visszaigazolását, de rendelni szeretne tőlünk, akkor kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot a duvex@duvex.hu e-mail címen.

Megrendelések feldolgozása: munkanapokon 10-14 óra között történik.

Előfordulhat, hogy a rendelt termék a megrendelés pillanatában nem áll rendelkezésre, ebben az esetben e-mail-ben, vagy telefonon jelezzük Ön felé, hogy mikor tudjuk teljesíteni a megrendelését.

Szállítás és fizetés:

Csomagjainkat a Magyar Posta Logisztika (MPL) szállítja házhoz.

Fizetés utánvéttel vagy előreutalással lehetséges. Előreutalásnál a csomagot az utalás beérkezése után indítjuk. 

Szállítási idő a megrendelés feldolgozásától számított kb. 2-5 munkanap. Egyedi esetekben a szállítási idő hosszabbodhat.
A kézbesítés várható napjáról tájékoztatást küldünk.

Amennyiben nem megfelelő a megrendelt termék:

Amennyiben nem megfelelő a termék, kérjük elállási szándékát 14 napon belül írásban jelezze a duvex@duvex.hu e-mail címen.

Elállás esetén a sértetlen, nem használt terméket a számlával vagy annak másolatával, 14 napon belül saját költségén küldje vissza a DUNA-THERMO Kft. 2030 Érd, Duna u. 70. címre, és cégünk 14 napon belül visszatéríti Önnek a visszaküldött termék(ek) vételárát. Kizárólag sértetlen, gyári állapotban lévő termék és csomagolás esetén áll módunkban visszatéríteni a vételárat. Abban az esetben, ha a terméket a Vevő használatba vette, és nem tudja sérülésmentesen cégünk részére visszajuttatni, nem vállaljuk a termék visszavásárlását.

A visszatérítés nem érvényes a szállítási költségre.

Pénzt visszafizetni banki átutalással tudunk!

Kérjük visszaküldési szándéka előtt írásban vegye fel velünk a kapcsolatot a duvex@duvex.hu e-mail címen, hogy zökkenőmentesen tudjunk Önnel közreműködni.

Kérjük, NE küldje vissza a terméket utánvéttel terhelt csomagban, mert azokat NEM áll módunkban átvenni!

Egyéb rendelkezésekről az Általános szerződési feltételek menüpont alatt tájékozódhat.

Kellemes vásárlást kívánunk!